Notre service

Service après-vente

L'entreprise met en œuvre son processus de service d'installation conformément au système d'assurance qualité ISO9001. Des services logistiques professionnels désignés garantissent la sécurité et la rapidité. Le service après-vente de l'entreprise dispose d'un équipe d'installation professionnelle. Après avoir reçu une commande, les installateurs effectueront les travaux d'installation conformément aux "Manuel d'utilisation de l'installation." Après l'installation, la réception sera effectuée selon le "Installation Norme d'acceptation." Ensuite, l'utilisateur signera le reçu conformément à « Acceptation d'installation de porte automatique Forme." Le service marketing établira un « Dossier Utilisateur » pour chaque utilisateur. Si des instructions d'installation sont nécessaires pour En achetant nos produits, l'entreprise peut envoyer des installateurs expérimentés pour des conseils sur site.

1. La société promet que le taux de retour des produits de la série de portes automatiques OWNIC sera inférieur à 3 %.
2. L'entreprise promet une garantie sur les principaux composants du produit et une maintenance à vie à compter de la date d'acceptation du projet.
3. Pendant la période de garantie gratuite, l'entreprise sera responsable de la réparation ou du remplacement gratuit de tout dommage causé par la qualité du projet lui-même.
4. L'entreprise rendra régulièrement visite aux utilisateurs chaque année pour comprendre l'état d'utilisation du produit et fournira des commentaires aux départements concernés afin d'améliorer la qualité et le service des produits.
5. Tous les problèmes de qualité signalés par les clients via n'importe quel canal seront enregistrés et le service marketing enverra du personnel pour assurer la réparation sur site dans les 48 heures (hors temps de trajet).
6. Après la période de garantie gratuite, pour les dommages causés aux produits du projet par une mauvaise utilisation, les services de réparation seront fournis rapidement, facturant uniquement les pièces et les frais de déplacement.